CRM, consiste en la gestión de las relaciones con los clientes y potenciales clientes. Combina tecnología con procesos comerciales, con el fin de cumplir un objetivo.
Generar mayores ingresos en forma sostenida.

CRM, es una estrategia de negocios, que se basa en la relación con los clientes. Esta estrategia de negocios, debe tener una base tecnológica potente y sencilla de utilizar.
Ahí es donde se ubica QuieroCrm, una herramienta de última generación, que ayuda a las empresas a vender más, mantener una mejor relación con sus clientes, mejorar el trabajo del área de ventas, marketing , Help Desk y gestión de Cobranzas.







El CRM, se puede analizar, desde 3 dimensiones:
Dimensión Cliente
Visión clara y amplia del cliente (rentabilidad, historial, compras, llamadas, reuniones..)
Dimensión Comercial - Marketing
Gestión de agendas de vendedores, seguimientos comerciales, gestión de oportunidades de ventas, forecast de ventas, sales funnel, creación y seguimiento de campañas de marketing, segmentación de cuentas, entre otras)
Dimensión Información
Acceso de toda la organización a la información en tiempo real y completa, conocer las eficiencia de acciones de ventas y marketing, conocer el ciclo de vida de las ventas, métricas sobre calidad de atención, efectividad de acciones comerciales, entre otras.